Согласие на обработку персональных данных

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта clinic-fenix.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего клинике «Феникс».

Заполняя и отправляя любую форму на Сайте (заявка на обратный звонок, вызов врача, заказ консультации) с указанием своих данных, пользователь (далее — «Субъект») подтверждает своё свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку указанных персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если Субъект не согласен с условиями настоящего Согласия, ему следует воздержаться от заполнения форм и передачи персональных данных через Сайт.

1. Оператор персональных данных

Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является:

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Наркодетокс» (ООО «Наркодетокс»), использующее коммерческое обозначение клиника «Феникс».
• ОГРН: 1137746449653
• ИНН: 7716746280
• Медицинская лицензия: № Л041-01162-50/00294056 от 06.08.2014
• Адрес контакт-центра: г. Брянск, Мичуринский проспект, д. 6, корп. 2
• Телефон: 8 800 100-09-72
• Электронная почта: info@clinic-fenix.ru

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Субъект вправе обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Субъект добровольно предоставляет при заполнении форм на Сайте, в следующем объёме:

• имя (либо имя, которым Субъект представился);
• номер контактного телефона.

Оператор не запрашивает через формы Сайта и не обрабатывает на основании настоящего Согласия сведения, составляющие специальные категории персональных данных (в том числе данные о состоянии здоровья). Если такие сведения потребуются в рамках оказания медицинских услуг, они обрабатываются на отдельном правовом основании и с оформлением отдельного согласия в порядке, установленном законодательством.

При использовании Сайта также могут автоматически собираться технические данные (файлы cookie, IP-адрес, данные о действиях на Сайте) — порядок их обработки описан в разделе 7 настоящего Согласия.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта исключительно в следующих целях:

• обеспечение обратной связи с Субъектом, в том числе обработка и выполнение заявки на обратный звонок;
• консультирование по услугам клиники и запись на консультацию;
• согласование условий и организация вызова врача либо иной запрошенной Субъектом услуги;
• уточнение деталей обращения и информирование Субъекта по существу его запроса;
• рассмотрение обращений и ответов на запросы Субъекта.

Оператор не использует персональные данные, предоставленные через формы Сайта, для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Субъекта.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемое в форме, предусмотренной настоящим документом;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• учредительные документы Оператора;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения, связанные с обработкой персональных данных.

5. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

Обработка персональных данных Субъекта включает следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Субъекта третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Субъект дал отдельное согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения обращения Субъекта или оказания запрошенной услуги (например, привлечение медицинского персонала для организации вызова врача) — в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе по мотивированным запросам уполномоченных государственных органов (суд, органы прокуратуры, правоохранительные органы) в установленном законом порядке.

При привлечении для обработки персональных данных иных лиц (обработчиков) Оператор обеспечивает соблюдение ими конфиденциальности и требований законодательства о защите персональных данных. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Файлы cookie и веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»). Данные средства применяются для анализа посещаемости и поведения посетителей на Сайте, улучшения его работы и удобства использования.

• Собираемые с помощью cookie и Яндекс.Метрики сведения (в том числе данные о посещённых страницах, действиях на Сайте, характеристиках устройства и браузера, IP-адрес) обрабатываются преимущественно в обезличенном (агрегированном, статистическом) виде.
• Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика осуществляется на условиях, определяемых ООО «ЯНДЕКС», в соответствии с его политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса.
• Субъект вправе в любой момент отказаться от использования файлов cookie, изменив соответствующие настройки браузера или удалив сохранённые файлы cookie. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8. Срок обработки и хранения персональных данных

Обработка персональных данных Субъекта осуществляется до достижения целей обработки, указанных в разделе 3, либо до отзыва Субъектом настоящего Согласия.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством в сфере здравоохранения, бухгалтерского и налогового учёта, архивного дела).

По достижении целей обработки, а также в случае отзыва Согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных не требуется в силу закона.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ Субъект имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках обработки, а также о лицах, имеющих доступ к данным;
• требовать уточнения (исправления) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать настоящее Согласие в порядке, предусмотренном разделом 10;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Порядок отзыва согласия

Субъект вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент. Для этого необходимо направить Оператору письменное заявление об отзыве согласия в свободной форме, позволяющее идентифицировать Субъекта, одним из следующих способов:

• на адрес электронной почты: info@clinic-fenix.ru;
• почтовым отправлением по адресу контакт-центра Оператора: г. Брянск, Мичуринский проспект, д. 6, корп. 2.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Субъекта и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка и (или) хранение данных должны быть продолжены в силу требований законодательства Российской Федерации.

Отзыв согласия не распространяется на действия по обработке персональных данных, совершённые до момента его получения Оператором.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Согласие. Актуальная редакция документа размещается на Сайте по постоянному адресу. Продолжение использования Сайта и передача данных через его формы после публикации изменений означает согласие Субъекта с обновлённой редакцией.

Настоящее Согласие вступает в силу с даты его размещения на Сайте и действует бессрочно до его замены новой редакцией.

Дата вступления в силу: 3 июля 2026 г.